Phương thức giao hàng nào được áp dụng?
VitiShop hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn. Khách hàng có thể lựa chọn giữa các phương thức giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao hàng nhanh tùy thuộc vào khu vực.
VitiShop có hỗ trợ giao hàng quốc tế không?
Hiện tại, VitiShop chủ yếu hỗ trợ giao hàng trong nước. Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí và phương thức vận chuyển mà bạn lựa chọn. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong 2-7 ngày làm việc. Đối với các khu vực xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
VitiShop hỗ trợ các phương thức thanh toán như:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Mua hàng trực tuyến có an toàn không?
VitiShop cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng thông qua các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trên hệ thống, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn.
Làm thế nào để đặt hàng?
Để đặt hàng, bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
2. Nhập thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán.
3. Xác nhận đơn hàng và chờ hệ thống gửi thông báo xác nhận qua email.
Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng không?
Bạn có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng trước khi sản phẩm được giao. Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Tôi có cần tài khoản để mua hàng không?
Không bắt buộc. Tuy nhiên, việc đăng ký tài khoản sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý đơn hàng, lưu trữ thông tin giao dịch và nhận các ưu đãi đặc biệt từ VitiShop.
Làm sao để theo dõi đơn hàng?
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email. Sử dụng mã này để theo dõi trạng thái đơn hàng trên hệ thống của VitiShop hoặc trang web của đơn vị vận chuyển.
Tôi có thể trả lại sản phẩm không?
VitiShop chấp nhận trả lại sản phẩm trong các trường hợp:
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với thông tin mô tả.
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.